Garanzia

Condizioni di Garanzia sui Prodotti ZEROFACTORY

In ZEROFACTORY progettiamo e realizziamo componenti e trattamenti ad altissima prestazione con la massima cura ingegneristica e i più rigidi controlli di qualità 100% Made in Italy.

1. Garanzia a Vita (Cuscinetti e Componenti Core)

Garantiamo i nostri cuscinetti e componenti da difetti di fabbricazione, materiale o lavorazione per l'intera vita del prodotto a favore del primo acquirente originale (previa esibizione di regolare prova d'acquisto).

2. Il Trattamento PROCOATING®

I componenti sottoposti al trattamento proprietario PROCOATING® sono garantiti per la massima scorrevolezza e resistenza all'usura, a condizione che vengano rispettate le prescrizioni di manutenzione e pulizia indicate nelle nostre manualistiche ufficiali.

3. Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre i danni o il decadimento delle prestazioni derivanti da:

  • Normale usura dal chilometraggio: L'usura fisiologica dovuta al normale utilizzo meccanico nel tempo.
  • Montaggio non corretto: Danni causati da installazione errata, uso di presse o estrattori non idonei o serraggi fuori dalle specifiche prescritte.
  • Manutenzione inadeguata o lavaggi aggressivi: Danni causati dall'uso di solventi/sgrassatori non compatibili o da lavaggi diretti con idropulitrici ad alta pressione, contaminazione da sporco o fango.
  • Uso improprio o alterazione: Modifiche strutturali al componente, impatti stradali, cadute o utilizzi non conformi alla destinazione d'uso.

4. Procedura per Richiesta di Garanzia (RMA)

Se riscontri un difetto di conformità o di fabbricazione su un tuo componente ZEROFACTORY:

  1. Prepara il numero d'ordine o la ricevuta d'acquisto.
  2. Scatta foto/video dettagliati del componente installato o smontato.
  3. Contatta il nostro supporto tecnico inviando un messaggio WhatsApp al +39 328 5960094 o scrivendoci su info@zerofactory.it.

Il nostro team tecnico analizzerà la richiesta e fornirà le istruzioni per l'eventuale rientro del componente in sede per la verifica di laboratorio e sostituzione.

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Se hai dubbi o desideri un riscontro rapido sulla garanzia di un tuo componente, scrivi direttamente al nostro team tecnico.